Заявки на участие в любом конкурсе или фестивале всегда подаются только в электронном виде через специальную форму анкеты-заявки. Ссылка на подачу заявки размещена на сайте конкурса на весь срок проведения проекта.

В любом конкурсе или фестивале предусмотрена оплата по выставленному счету с предоставлением договора и акта оказанных услуг. Оплата по договору возможна только при заявлении на конкурс более 10-ти заявок от учреждения или организации.

Для предоставления комплекта документов вам необходимо для начала подать заявку с пометкой "Договор" в пожеланиях и дождаться подтверждения от Оргкомитета.

Необходимый комплект документов будет подготовлен в течении 3-4 рабочих дней и направлен на электронную почту в PDF формате. Оригиналы документов будут направлены Почтой России по запросу.

При онлайн-оплате взноса или совершении иных платежей на сайте организаторов конкурса возможны временные технические сбои, которые как правило устраняются в течении нескольких часов. В случае если вы не можете осуществить оплату длительное время (более одного дня), свяжитесь с оргкомитетом по телефону или через форму для обращений на сайте.

Нередко бывает, что после подачи заявки возникает необходимость внесения изменений или корректировок в заявке. Для внесения корректировок необходимо направить в оргкомитет письмо с обязательным указанием названия конкурса, ФИО конкурсанта и названия конкурсной работы. Также в тексте письма необходимо четко указать информацию, которую следует изменить в заявке.

Обращаем ваше внимание на то, что от правильности и корректности заполнения заявки зависит внешний вид ваших наградных документов. Большинство данных переносится автоматически из заявок. Соответственно, если в анкете была допущена ошибка, то она может быть перенесена в наградной документ. Изменения в заявке допустимы до окончания приема заявок на конкурс!

Оценка конкурсантов происходит дистанционным способом путем привлечения многочисленных экспертов в различных областях искусства и творчества. Эксперты подтверждают свою квалификацию предоставлением подтверждающих документов и регалий в оргкомитет.

Каждый эксперт после просмотра конкурсной работы участника выставляет оценку, согласно критериям и утвержденной системе оценки. Одну работу оценивают не менее трёх экспертов, после чего формируется средний бал на основании всех выставленных оценок. Присуждение степени (Гран-При, Лауреат, Дипломант) происходит автоматически на основании сформированного сумарного балла.

Конкурсанты, имеющие особый социальный статус (лица с ОВЗ, сироты, дети из многодетных семей и т.д.) могут рассчитывать на льготы при участии в конкурсе (скидка на оплату взноса). Уточнить наличие льгот для участия лицам с особым социальным статусом вы можете в оргкомитете по телефону или электронной почте.

В организационный взнос входит полный комплект наград. Коллективы награждаются дипломом на коллектив, именными дипломами, кубком (статуэткой) и медалями на каждого участника. Руководители – благодарственными письмами.
Отправка наградной атрибутики осуществляться СДЭКом и Почтой России по готовности наложенным платежом за счет участников (в оргвзнос не входит).

Вот пример сообщения, на которые оргкомитет не направит ответа:
«можно мы оплатим 400 рублей и получим только электронный диплом» (есть положение конкурса в котором расписан весь регламент и правила участия);

Сроки предоставления наградных документов всегда указаны в отдельном письме, направляемом вместе с итогами конкурса.
Наградные документы в электронном виде направляются в обозначенные сроки на электронные адреса, указанные при подаче заявки. В случае, если в установленные сроки вы по каким-либо причинам не получили письмо с информацией о получении наградных документов, посетите сайт конкурса – там всегда дублируется данная информация.

В случае, если по присланной ссылке для скачивания наградных документов вы не обнаружили свои документы, обратитесь в оргкомитет через форму для обращений на сайте конкурса.

Оригиналы наградных документов вы можете заказать после публикации электронных копий. Информация о процедуре заказа оригиналов наградных документов также указывается на сайте конкурса вместе с электронными копиями и итогам конкурса.
При заказе печатных оригиналов обязательно предварительно ознакомьтесь с электронными копиями документов, чтобы убедиться в отсутствии ошибок или неточностей.

Если в наградном документе допущена ошибка по вине организаторов, то он будет переделан бесплатно и отправлен в ближайшие сроки как электронный так и оригинал. По вине участников поправки в печатном наградном документе вносятся платно, в электронном формате бесплатно. Стоимость нового печатного документа - 150 рублей.

Все конкурсанты имеют возможность получить наградную продукцию за участие в конкурсе. Подтверждение получения наградной атрибутики осуществляется на нашем сайте или другими способами обращения в оргкомитет.

Отправка наградной атрибутики осуществляется СДЭКом или Почтой России по готовности наложенным платежом за счет участника (в оргвзнос не входит).
Формирование и отправка наград происходит в течении 3-5 рабочих дней, после чего вам на почту будет направлен трек-номер для отслеживания вашего заказа. Уточнить статус заказа вы можете в оргкомитете. Будьте готовы сообщить порядковый номер, ФИО участника, на которого была оформлена заявка. Обратите внимание, подтвердить получение наградной атрибутики можно только в течении 30 дней после объявления результатов.

Трек-номер заказа оригиналов наградных документов или иной продукции направляется на электронный адрес участника после отправки. Отправка осуществляется по очереди после подтверждения получения наград. Уточнить статус вашего заказа вы можете в оргкомитете.

Возврат организационного взноса по желанию Участника
В случае если Участник желает отказаться от участия в проекте до его начала, Оргкомитет осуществляет возврат денежных средств при соблюдении следующих условий:
Оргкомитет осуществляет возврат Участнику денежных средств, внесенных им за участие в проекте в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019.
В соответствии с новыми правилами, в случае если Участник обратился за возвратом:
· менее, чем за 2 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
· от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от суммы организационного взноса;
· от 6 до 9 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от суммы организационного взноса;
· за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от суммы организационного взноса.

Дополнительно к вышеизложенному Оргкомитет удерживает с Участника 10% (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного организационного взноса в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.

Для этого необходимо написать на электронный адрес оргкомитета письмо с просьбой произвести возврат средств и указанием полной информации за что производится возврат и почему. Ответным письмом вам направят всю необходимую информацию о сроках и порядке получения возврата денежных средств.

В случае, если сайт конкурса не открывается или отображается какая-либо ошибка, попробуйте открыть сайт через другой браузер (или другой компьютер/смартфон). Если эти действия не помогли, обратитесь в оргкомитет по телефону или электронной почте для уточнения информации по исправлению данной проблемы.

Специалисты оргкомитета всегда стараются отвечать на поступающие телефонные звонки, но бывают периоды, когда наплыв звонков не позволяет принять все входящие звонки (как правило это бывает в последние дни завершения приема заявок на какой-либо конкурс, или после публикации итогов/наградных документов). Если ваш звонок не принят, попробуйте перезвонить в другое время.
Если вы не можете дозвониться в оргкомитет в течении длительного времени (более одного дня) то убедитесь в правильности следующей информации:
- Вы совершаете звонки в рабочее время оргкомитета: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по Московскому времени (суббота, воскресенье, а также праздничные дни считаются нерабочими).
- Вы звоните по верному номеру, указанному в Положении и на сайте конкурса.

Если вышеуказанные рекомендации соблюдены, но вы все равно не можете дозвониться до оргкомитета длительное время, рекомендуем направить ваше обращение по почте или через форму на сайте.

В связи с большим количеством обращений в оргкомитет, установлены строгие требования к направляемым обращениям: ваше сообщение обязательно должно содержать информацию: название конкурса, ФИО конкурсанта, порядковый номер (если известен), название конкурсной работы. Также обращение должно содержать понятное и полное описание задаваемого вопроса. Срок обработки обращений 3-4 рабочих дня.
Если вы отправили обращение с соблюдением вышеуказанных требований, но не получили ответа в указанные сроки, то проверьте папку «спам», возможно письмо попало туда. Если в папке «спам» письма не обнаружено, обратитесь в оргкомитет по телефону, указанному в Положении.
Кроме этого, убедитесь, что на ваш вопрос уже не размещен ответ на сайте конкурса. Сообщения, на которые уже предоставлена информация на сайте конкурса не обрабатываются.

Вот пример сообщений, на которые оргкомитет не направит ответа:
«я не получил итоги» (не указано кто именно получил итоги и за какой конкурс);
«я не нашла свою дочь, сына, внука и т.д» (совсем не понятно, о чем идет речь, возможно это сфера компетенции Полиции или иных правоохранительных органов);
«Направляю чек об оплате» (информация не будет принята, поскольку не указана информация, за что и кого именно произведена оплата);
«мы не получили подтверждение участия Иванова Ивана» (информация также не будет обработана, поскольку в конкурсе может быть много участников с одинаковыми именами и фамилиями. Важно указывать наиболее полную информацию о конкурсанте)